FIFA cancela boletos obtenidos gratis por falla en su sistema de ventas
ZÚRICH, SUIZA. – La FIFA confirmó la cancelación y regularización de entradas para el próximo Mundial de fútbol que fueron obtenidas sin costo debido a una falla técnica en su plataforma oficial de venta de boletos, luego de detectar que alrededor de 60 personas completaron transacciones con valores erróneos durante el proceso de compra en línea, situación que generó controversia entre aficionados y reavivó cuestionamientos sobre la gestión de las entradas para el torneo.
Según explicó el organismo rector del fútbol mundial, el incidente se originó el pasado 21 de mayo, cuando un problema en el sistema permitió que algunos usuarios finalizaran el proceso de compra sin que se efectuara correctamente el cobro correspondiente.
En un comunicado oficial, la FIFA señaló que las entradas fueron “asignadas sin cargo debido a un problema previo de pago durante el proceso de compra”, reconociendo las molestias ocasionadas a los aficionados afectados.
No obstante, la organización aclaró que no procedió a una anulación inmediata y definitiva de los boletos. En cambio, decidió mantener las entradas reservadas para los compradores involucrados, siempre y cuando estos completen el pago correspondiente dentro de los plazos establecidos.
La FIFA informó que notificó directamente a los usuarios mediante correo electrónico, detallando las opciones disponibles para regularizar la situación y conservar sus boletos para la competición.
El caso ha generado especial atención debido a que ocurre meses después de que el presidente de la FIFA, Gianni Infantino, afirmara públicamente que los 104 partidos del Mundial ya se encontraban completamente agotados, lo que ha incrementado el debate sobre la administración y distribución de entradas.
La controversia también se suma a una serie de cuestionamientos que han rodeado el sistema de venta de boletos del torneo, actualmente bajo escrutinio por parte de fiscales generales de Nueva York y Nueva Jersey, quienes investigan posibles irregularidades en los procesos de asignación y comercialización de entradas.
Pese a ello, la FIFA aseguró que el fallo fue identificado y corregido con rapidez, reiterando que las medidas adoptadas buscan preservar la transparencia, la equidad y la integridad del sistema de venta de boletos de cara a la próxima edición de la Copa del Mundo.
